Giải trí an toàn

Thiết lập giới hạn giải trí lành mạnh tại go9

Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát tài khoản và hướng dẫn chi tiết giúp bạn chủ động phòng ngừa rủi ro hành vi khi tham gia trò chơi điện tử.

01

5 bước chủ động kiểm soát hành vi giải trí

Quy trình tự đánh giá và thiết lập giới hạn giúp bạn duy trì thói quen chơi game lành mạnh, tránh các tác động tiêu cực đến cuộc sống hàng ngày.

  1. 1

    Tự đánh giá tần suất chơi

    Thống kê thời gian đăng nhập mỗi ngày để nhận diện sớm dấu hiệu quá tải.

    Bước 1
  2. 2

    Đặt hạn mức ngân sách

    Xác định rõ số tiền tối đa có thể chi tiêu trước khi bắt đầu tham gia trò chơi.

    Bước 2
  3. 3

    Giới hạn thời gian chơi

    Cài đặt chuông báo hoặc sử dụng tính năng tự ngắt kết nối khi hết giờ quy định.

    Bước 3
  4. 4

    Yêu cầu tạm khóa tài khoản

    Liên hệ bộ phận hỗ trợ để kích hoạt chế độ tự loại trừ trong một khoảng thời gian.

    Bước 4
  5. 5

    Liên hệ tổ chức tư vấn

    Tìm kiếm sự trợ giúp từ các tổ chức chuyên nghiệp nếu gặp khó khăn khi tự kiểm soát.

    Bước 5

02

Quy định nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi

Hệ thống go9 thực thi các biện pháp xác minh nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn người vị thành niên tiếp cận các trò chơi điện tử trực tuyến.

01

Xác minh danh tính hội viên

Yêu cầu cung cấp giấy tờ cá nhân hợp lệ để chứng minh người chơi đã đủ 18 tuổi trở lên.

Yêu cầu bắt buộc
02

Sử dụng phần mềm lọc trẻ em

Khuyến nghị phụ huynh cài đặt các công cụ kiểm soát như “Net Nanny” để bảo vệ con em mình.

Khuyến nghị phụ huynh
03

Xử lý vi phạm khai báo

Đóng tài khoản vĩnh viễn và hủy bỏ mọi kết quả phát sinh nếu phát hiện khai báo gian lận.

Biện pháp chế tài

03

Các kênh hỗ trợ kiểm soát tài khoản

Khi nhận thấy dấu hiệu mất kiểm soát hành vi, hãy liên hệ ngay với các cổng thông tin và bộ phận chăm sóc khách hàng của go9 để được hỗ trợ kịp thời.

01

Hỗ trợ trực tuyến 24/7

Nhân viên trực tuyến tiếp nhận yêu cầu tạm khóa tài khoản của hội viên bất kỳ lúc nào.

Phản hồi tức thì
02

Gửi email yêu cầu giới hạn

Gửi thư điện tử chính thức để thiết lập các hạn mức giao dịch hoặc thời gian đăng nhập cố định.

Xử lý trong 24 giờ
03

Đường dây nóng tư vấn

Kết nối trực tiếp với chuyên viên tư vấn tâm lý hành vi để nhận lời khuyên giải quyết vấn đề.

Hỗ trợ bảo mật
04

Liên kết tổ chức quốc tế

Cung cấp địa chỉ liên hệ của các đơn vị hỗ trợ cai nghiện trò chơi uy tín như “GamCare”.

Kết nối chuyên gia
05

Cổng tự phục vụ hội viên

Truy cập mục cài đặt cá nhân để tự cấu hình thời gian nghỉ ngơi mà không cần qua nhân viên.

Chủ động thiết lập

04

Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm

Tổng hợp những câu hỏi phổ biến từ hội viên về cách thức vận hành công cụ tự kiểm soát và chính sách bảo vệ người chơi tại hệ thống go9.

01Làm thế nào để tôi tự giới hạn tiền nạp vào tài khoản?

Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc truy cập mục cài đặt tài khoản để thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Sau khi thiết lập, hệ thống sẽ từ chối các giao dịch vượt ngưỡng.

Gợi ý thực tế
02Tôi có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong bao lâu?

Hệ thống go9 hỗ trợ các mức thời gian tự loại trừ linh hoạt từ 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày cho đến khóa vĩnh viễn. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Gợi ý thực tế
03Có thể mở lại tài khoản trước hạn?

Để đảm bảo tính nghiêm túc của nguyên tắc chơi có trách nhiệm, yêu cầu tự khóa tài khoản sẽ không thể hoàn tác trước thời hạn đã cam kết. Bạn cần đợi hết thời gian thử thách để kích hoạt lại.

Gợi ý thực tế
04Làm sao để nhận biết bản thân đang gặp vấn đề kiểm soát?

Nếu bạn nhận thấy mình chơi game quá thời gian dự kiến, cố gắng gỡ gạc khoản thua, hoặc việc chơi game ảnh hưởng đến công việc và gia đình, đó là dấu hiệu cần sử dụng công cụ tự giới hạn ngay.

Gợi ý thực tế
05Hệ thống go9 có tính năng nhắc nhở thời gian chơi không?

Có, hệ thống tích hợp tính năng thông báo định kỳ sau mỗi giờ hoạt động liên tục. Thông báo này giúp người chơi nhận biết thời gian đã trôi qua để chủ động nghỉ ngơi hợp lý.

Gợi ý thực tế
06Trẻ em dưới 18 tuổi có thể đăng ký tài khoản không?

Hoàn toàn không. go9 áp dụng chính sách nghiêm ngặt chỉ chấp nhận người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản vi phạm sẽ bị khóa ngay lập tức và hủy bỏ toàn bộ số dư phát sinh.

Gợi ý thực tế
07Tôi nên làm gì nếu người thân của tôi có dấu hiệu quá đà?

Bạn nên khuyên họ sử dụng các công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hướng dẫn các bước tạm khóa tài khoản an toàn.

Gợi ý thực tế
08Các tổ chức hỗ trợ kiểm soát hành vi hoạt động thế nào?

Các tổ chức như “GamCare” hay “Gambling Therapy” cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí, bảo mật và chuyên nghiệp thông qua đường dây nóng hoặc chat trực tuyến để giúp bạn tìm lại sự cân bằng.

Gợi ý thực tế