Giải trí an toàn
Thiết lập giới hạn giải trí lành mạnh tại go9
Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát tài khoản và hướng dẫn chi tiết giúp bạn chủ động phòng ngừa rủi ro hành vi khi tham gia trò chơi điện tử.
01
5 bước chủ động kiểm soát hành vi giải trí
Quy trình tự đánh giá và thiết lập giới hạn giúp bạn duy trì thói quen chơi game lành mạnh, tránh các tác động tiêu cực đến cuộc sống hàng ngày.
- 1
Tự đánh giá tần suất chơi
Thống kê thời gian đăng nhập mỗi ngày để nhận diện sớm dấu hiệu quá tải.
Bước 1 - 2
Đặt hạn mức ngân sách
Xác định rõ số tiền tối đa có thể chi tiêu trước khi bắt đầu tham gia trò chơi.
Bước 2 - 3
Giới hạn thời gian chơi
Cài đặt chuông báo hoặc sử dụng tính năng tự ngắt kết nối khi hết giờ quy định.
Bước 3 - 4
Yêu cầu tạm khóa tài khoản
Liên hệ bộ phận hỗ trợ để kích hoạt chế độ tự loại trừ trong một khoảng thời gian.
Bước 4 - 5
Liên hệ tổ chức tư vấn
Tìm kiếm sự trợ giúp từ các tổ chức chuyên nghiệp nếu gặp khó khăn khi tự kiểm soát.
Bước 5
02
Quy định nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi
Hệ thống go9 thực thi các biện pháp xác minh nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn người vị thành niên tiếp cận các trò chơi điện tử trực tuyến.
Xác minh danh tính hội viên
Yêu cầu cung cấp giấy tờ cá nhân hợp lệ để chứng minh người chơi đã đủ 18 tuổi trở lên.
Yêu cầu bắt buộcSử dụng phần mềm lọc trẻ em
Khuyến nghị phụ huynh cài đặt các công cụ kiểm soát như “Net Nanny” để bảo vệ con em mình.
Khuyến nghị phụ huynhXử lý vi phạm khai báo
Đóng tài khoản vĩnh viễn và hủy bỏ mọi kết quả phát sinh nếu phát hiện khai báo gian lận.
Biện pháp chế tài03
Các kênh hỗ trợ kiểm soát tài khoản
Khi nhận thấy dấu hiệu mất kiểm soát hành vi, hãy liên hệ ngay với các cổng thông tin và bộ phận chăm sóc khách hàng của go9 để được hỗ trợ kịp thời.
Hỗ trợ trực tuyến 24/7
Nhân viên trực tuyến tiếp nhận yêu cầu tạm khóa tài khoản của hội viên bất kỳ lúc nào.
Phản hồi tức thìGửi email yêu cầu giới hạn
Gửi thư điện tử chính thức để thiết lập các hạn mức giao dịch hoặc thời gian đăng nhập cố định.
Xử lý trong 24 giờĐường dây nóng tư vấn
Kết nối trực tiếp với chuyên viên tư vấn tâm lý hành vi để nhận lời khuyên giải quyết vấn đề.
Hỗ trợ bảo mậtLiên kết tổ chức quốc tế
Cung cấp địa chỉ liên hệ của các đơn vị hỗ trợ cai nghiện trò chơi uy tín như “GamCare”.
Kết nối chuyên giaCổng tự phục vụ hội viên
Truy cập mục cài đặt cá nhân để tự cấu hình thời gian nghỉ ngơi mà không cần qua nhân viên.
Chủ động thiết lập04
Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm
Tổng hợp những câu hỏi phổ biến từ hội viên về cách thức vận hành công cụ tự kiểm soát và chính sách bảo vệ người chơi tại hệ thống go9.